Términos de Servicio

1. Acuerdo

Estos Términos rigen tu acceso y uso del sitio web de RavenCoreX, los servicios de consultoría y los productos SaaS — CoreWhapp, NotarIA, DataMetricX, LKMind (en conjunto, los "Servicios"). Al usar los Servicios o hacer clic en "aceptar", aceptas estos Términos. Si usas los Servicios en nombre de una organización, declaras que estás autorizado para obligarla. Los proyectos de consultoría y las suscripciones empresariales pueden regirse por un contrato firmado por separado / Orden de Compra (Order Form), que prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto.

2. Elegibilidad y cuentas

Debes tener al menos 18 años [confirmar] y capacidad para celebrar un contrato. Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. Proporciona información veraz y mantenla actualizada. Usamos un servicio de autenticación de terceros y un procesador de pagos de terceros; no debes compartir contraseñas aquí ni con nosotros.

3. Suscripciones, planes y facturación

Algunos Servicios ofrecen niveles gratuitos y planes pagos (mensuales o según se indique). Las tarifas, los límites y los términos de renovación se muestran al momento de la compra. Los planes pagos se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación; puedes cancelar en cualquier momento, con efecto al final del período. Las tarifas son [no reembolsables salvo que la ley lo exija / según la política de reembolsos indicada — confirmar]. Los impuestos son tu responsabilidad cuando correspondan. Podemos cambiar los precios con aviso previo, con efecto a partir del siguiente período.

4. Contenido del cliente y tus responsabilidades

"Contenido del Cliente" significa los datos, documentos, catálogos y mensajes que proporcionas o procesas a través de los Servicios. Conservas la titularidad del Contenido del Cliente. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y procesarlo únicamente con el fin de prestar los Servicios. Eres responsable de: (a) tener todos los derechos y la base de licitud para usar y procesar el Contenido del Cliente (incluyendo los datos personales y los mensajes de tus clientes finales); (b) proporcionar las notificaciones requeridas y obtener los consentimientos (por ejemplo, para enviar mensajes a los clientes finales vía WhatsApp); (c) cumplir con las políticas de WhatsApp Business / Meta y de cualquier plataforma que conectes; y (d) la exactitud y legalidad de lo que subas. La protección de datos se aborda en la Política de Privacidad y en cualquier Anexo de Tratamiento de Datos (DPA).

5. Uso aceptable

Tu uso de los Servicios está sujeto a la Política de Uso, que se incorpora por referencia. En resumen: ningún uso ilegal, dañino, abusivo, infractor o engañoso; nada de spam ni mensajería sin base de licitud; ningún intento de vulnerar la seguridad ni de realizar ingeniería inversa de los Servicios.

6. Términos específicos de IA

Los Servicios usan inteligencia artificial para generar respuestas, borradores, documentos y acciones (el "Resultado" u "Output"). El Resultado de la IA puede ser inexacto o incompleto y se proporciona para tu evaluación. Eres responsable de revisar el Resultado antes de confiar en él o actuar en consecuencia, especialmente para usos regulados (por ejemplo, documentos legales de NotarIA — un profesional calificado debe revisarlos y aprobarlos; contextos financieros o relacionados con la salud). RavenCoreX no brinda asesoramiento legal, financiero ni médico. Entre tú y nosotros, eres titular del Resultado derivado de tu Contenido del Cliente, sujeto a estos Términos; no debes presentar el Resultado de la IA como creado por un humano cuando la ley exija su divulgación.

7. Propiedad intelectual

Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de los Servicios, el software, las integraciones de modelos, la documentación y la marca. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar los Servicios según tu plan. Los comentarios (feedback) que nos brindes pueden usarse sin restricción. El nombre y los logotipos de RavenCoreX son nuestras marcas comerciales.

8. Servicios de terceros

Los Servicios se integran con terceros (Google Cloud, API de WhatsApp Business/Meta, procesadores de pagos, CRM, calendarios, e-commerce). Tu uso de estos se rige por sus respectivos términos; no somos responsables de los servicios de terceros y no garantizamos su disponibilidad.

9. Disponibilidad del servicio y cambios

Buscamos una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido salvo que se establezca un SLA en un contrato firmado. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones con un aviso razonable para los cambios sustanciales.

10. Renuncias de garantía

LOS SERVICIOS Y EL RESULTADO DE LA IA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y EXACTITUD DEL RESULTADO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RAVENCOREX NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE/PÉRDIDA DE DATOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO SE LIMITA A LOS MONTOS QUE HAYAS PAGADO POR EL SERVICIO CORRESPONDIENTE EN LOS [12] MESES PREVIOS AL RECLAMO [confirmar tope].

Algunas jurisdicciones (y ciertas protecciones al consumidor en Argentina) no permiten algunas limitaciones, por lo que ciertas partes podrían no aplicarte.

12. Indemnización

Defenderás e indemnizarás a RavenCoreX frente a reclamos derivados de tu Contenido del Cliente, de tu incumplimiento de estos Términos o de la Política de Uso, o de tu violación de la ley o de derechos de terceros (incluyendo el envío de mensajes sin base de licitud). [Carácter mutuo/excepciones a definir por asesores legales.]

13. Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras uses los Servicios. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento (incluyendo violaciones de la Política de Uso) o riesgo legal. Puedes dejar de usar los Servicios y cancelar en cualquier momento. Al terminar, cesa tu derecho a usar los Servicios; el tratamiento de los datos sigue lo establecido en la Política de Privacidad/el contrato.

14. Ley aplicable y disputas

Para usuarios de EE. UU. y el sitio de marketing: estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., y las disputas se someten a los tribunales estatales/federales ubicados en [Condado], Florida [confirmar; considerar cláusula de arbitraje]. Para usuarios y consumidores en Argentina, las leyes locales imperativas de protección al consumidor y de protección de datos (incluyendo la Ley 25.326 y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) se aplican cuando no puedan renunciarse, y los tribunales argentinos pueden tener jurisdicción respecto de los consumidores argentinos. [Asesores legales a finalizar la cláusula de doble jurisdicción.]

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales serán notificados, y el uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación.

16. Contacto

[legal@ravencorex.com — confirmar] · RavenCoreX LLC, [dirección en Florida].

---

Notas de redacción para asesores legales: confirmar la política de reembolsos, el tope de responsabilidad, arbitraje vs. tribunales, las excepciones de derecho del consumidor para Argentina, los anexos por Producto (especialmente el uso profesional de NotarIA y el cumplimiento de mensajería de CoreWhapp) y si las Órdenes de Compra empresariales prevalecen.